PEPE Bike - Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

Provozovatel internetového obchodu

Pepe bike - Josef Srstka
Šámalova 54
615 00 Brno
IČO: 40967271, DIČ: 7003163970

 

 

Registrace - věrnostní slevy na zboží

V našem internetovém obchodě lze nakupovat dvěma způsoby:

Bez registrace, pouze stačí vyplnit objednávkový formulář. Pak ale nemáte nárok na žádné slevy.

S registrací, kterou provedete sámi pomocí registračního formuláře.
Registrovaní zákazníci mají  možnost zjískat stálou slevu za věrnost
Jednotlivé nákupy se v našem systému sčítají a dle celkové výše hodnoty objednávek se určuje výše stále zákaznické slevy.

Zákaznická sleva je odstupňována takto :

Nákupy zboží přesahující 7 000,- Kč – 2 %
Nákupy zboží přesahující 15 000,- Kč – 3 %
Nákupy zboží přesahující 30 000,- Kč – 4 %
Nákupy zboží přesahující 45 000,- Kč – 5 %

Pravidla pro přiznání slevy :

- jedná se o nejméně druhou objednávku zákazníka
- učiněnými objednávkami byla překročena minimální hranice 7 000,- Kč pro přiznání slevy
- rozhodující je konečná hodnota dodaného zboží

Jakmile zákazník splní tyto podmínky, je sleva a její dosažená výše zobrazována po přihlášení přímo u každého zboží. Další zvýšení dosažené slevy se zákazníkovi zobrazí při další objednávce.  Doporučujeme proto pro všechny objednávky, i ty s osobním vyzvednutím využívat e-shop a vždy se přihlásit.

Objednávka zboží

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání s nákupním řádem Pepebike.cz.  Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle kopie objednávky na jeho e-mail adresu. Potvrzením objednávky je kupní smlouva sjednána. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky, nebo nedorazí kopie objednávky na žádaný email, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte .

Dodací lhůty zboží

Pokud je zboží skladem odesíláme jej  během 1 až 2 pracovních dní. U ostatního zboží je obvyklá doba dodání  2-5 dní.  V případě nedostatku některé položky, nebo určité velikosti, barvy nebo typu zboží Vás budeme neprodleně informovat a domluvíme se na dalším postupu. Snažíme se všechny objednávky vyřídit co nejrychleji k Vaší plné spokojenosti.

 

Ochrana osobních dat

Provozovatel internetového obchodu Pepebike.cz se zavazuje, že veškeré osobní údaje získané od kupujících, neposkytne třetím osobám a bude jej využívat jen pro svoji potřebu, vyjma údajů nutných k zpracování a doručení objednávky.

 

 Odstoupení od smlouvy

Zrušení objednávky ze strany kupujícího: v případě spotřebitelských  e-smluv se uplatňuje zákon 367/2000 sb. §53 ods.6 a 7 umožňující zákazníkovi odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a poté zaslat dodavateli kompletní zboží v nepoškozeném obalu, neopotřebované, nepoužívané. Právo na odstoupení podle předchozí věty se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili prostřednictvím "osobního odběru" bez ohledu na skutečnost, zda zboží objednali na našich stránkách www.pepebike.cz či nikoliv.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na: dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího. Dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem. Dodávku spotřebního materiálu, u kterého spotřebitel porušil originální obal nebo které je už nějakým způsobem použito.

Zrušení objednávky ze strany prodejce: prodejce si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku nebo její část v případech, kdy se výrazným způsobem změnila cena nebo kdy není schopen dodat zboží v dohodnutém termínu a kupující se změněnou cenou nesouhlasí. V případě, že zboží již bylo kupujícím zaplaceno, budou peníze převedeny zpět na účet kupujícího v nejkratším možném termínu (nejpozději do 30 dnů) anebo budou vráceny jiným způsobem dle vzájemné dohody.

Stornování zásilky : pokud se zákazník rozhodne stornovat objednávku, může tak učinit do 24 hodin od odeslání objednacího formuláře. Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 300,- Kč.

 

Způsob doručení

• Přepravni služba PPL s dobírkou : 125,-kč
• Přepravni služba PPL s dobírkou nad 2000,-kč : 90,-kč
  
• Přepravni služba PPL s dobírkou nad 4000,-kč : poštovné zarma.
  

Komunikace s příjemcem ze strany PPL - řidič před doručením kontaktuje příjemce tak, aby došlo k souladu

• Obchodní balík České pošty s dobírkou : 125,- kč.  
  
• Obchodní balík České pošty s dobírkou nad 2000,-kč : 90,-kč

Jedná se o nejběžnější způsob doručení objednaného zboží. Česká pošta garantuje dodání zboží do 24 hodin od odeslání.

Osobní odběr:    Až bude Vámi objednané zboží připraveno k vyzvednutí budeme Vás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.  Zboží si můžete převzít na adrese:  Šámalova 54 Brno, v otevírací době: po-pá 13-18 hod, so 10-13 hod. Mimo ni lze  po předchozí domluvě.

Na podejně možnost platit platební kartou.

Větší balíky a jízdní kola posíláme zdarma pouze přepravní službou PPL.

V případě zaslání více balíků na jednu objednávku, účtujeme příplatek za každý další balík 60,-kč

 

Přepravni služba PPL na Slovensko  s dobírkou : 300,-kč

Cena za přepravu je nezávislá na velikosti objednávky. V případě zaslání více balíků na jednu objednávku, účtujeme příplatek za každý další balík 250,-kč

 

 

Záruční podmínky

Na veškeré zboží nakoupené v internetovém obchodě.Pepebike.cz poskytuje prodávající zákonnou záruční lhůtu 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.

 

 

Reklamační řád

Na veškeré zboží poskytujeme záruku minimálně 24 měsíců v závislosti na typu zboží a obchodní značce výrobku. Zjištěnou závadu nám musíte neprodleně nahlásit  s popisem výrobku, datem prodeje a popisem závady. My Vás kontaktujeme nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace a dohodneme s Vámi podrobnosti vyřízení reklamace, které bude probíhat podle platných zákonů naší země a reklamačních podmínek výrobce reklamovaného zboží.
Při reklamaci budete vždy potřebovat kopii faktury a dokladu o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
Pepebike.cz  nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytovaná záruka.

 

 

Výměna zboží

Pokud zjistíte, že Vám daná velikost nevyhovuje a potřebujete ji vyměnit za jinou, je potřeba zboží na Vaše náklady odeslat zpět. Zároveň nás informujte u jakého zboží požadujete výměnu a za jakou velikost. Požadavky na vrácené zboží jsou u výměny stejné jako pro vrácení zboží. Zboží nesmí být použité a musí být zasláno v originálním obalu s příslušnými doklady. Uvádějte také číslo účtu na které Vám vrátíme peníze pokud požadovaná velikost nebude k dispozici.

Vyměněné zboží zasíláme zákazníkovi zdarma.

 

Všechny ceny uvedené na Pepebike.cz jsou konečné prodejní ceny, jsme plátci DPH.

 

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Aktualizováno dne: 22. srpna 2010